Descripción del puesto

📣 BCM is Hiring!

Estamos buscando Soporte Técnico para trabajar en diferentes proyectos:

Requisitos

Soporte a Estaciones de Trabajo Multiplataforma:

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad en entornos Windows, macOS (Excluyentes) y linux (deseable).
• Manejo de perfiles de usuario, permisos de archivos, instalación y configuración de aplicaciones cliente (navegadores, suites ofimáticas, VPN, etc.).
• Experiencia en configuración de correo electrónico (clientes como Outlook/Thunderbird) y problemas de impresión local/red.

Conocimientos Fundamentales de Redes (Networking):

• Comprensión de TCP/IP, DHCP, DNS a nivel de cliente.
• Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad LAN/Wi-Fi y VPN a nivel de usuario.

Soporte Básico de Servidores :

• Experiencia en tareas básicas de Active Directory (Windows Server) y en servidores Linux: reseteo de contraseñas, desbloqueo de cuentas, creación de usuarios (siguiendo procedimientos).
• Familiaridad básica con la línea de comandos en Linux y Windows (CMD/PowerShell/Bash) para verificar servicios, uso de disco o logs (siguiendo scripts o procedimientos).

Deseables

Herramientas y Gestión:

• Experiencia con herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP, VNC, etc.).
• Experiencia en sistemas de ticketing o gestión de incidentes específicos (ej. Jira Service Management, Zendesk, ServiceNowRemedy, GLPI).
• Manejo de herramientas básicas de backup y restauración a nivel de estación de trabajo o servidor (si aplica a Nivel 1).

Seguridad:

• Conocimiento en antivirus/EDR (Endpoint Detection and Response) y su gestión a nivel de cliente.
• Conciencia sobre seguridad de la información y las políticas básicas (phishing, malware).

Y de Silvia tomo:

Experiencia en tareas de mantenimiento correctivo y preventivo de IT

Deseables: Formación académica relacionada

· Características personales: Proactivo, Analítico, Orientado a la resolución de problemas, Comunicación efectiva.

Beneficios

• Relación de dependencia con BCM Argentina
• Acreditación salarial 1er. Día hábil del mes
• Cuenta bancaria sin costo
• Préstamos personales
• Bono programa de referidos
• Regalo de cumpleaños
• Regalo por matrimonio
• Regalo por nacimiento de hijos
• Descuentos en capacitaciones
• Facilidad de comprar de hardware.