Descripción del puesto

Objetivo de la posición:

Liderar la estrategia de comunicación interna y externa de Carnival Tours, asegurando la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto.

El puesto responde a los lineamientos estratégicos del área comercial, con foco en apoyar la conversión, fidelización y posicionamiento de la empresa en el sector.

Además, deberá administrar las herramientas tecnológicas del área e implementar procesos ágiles operativos para mejorar la eficiencia del equipo.

Responsabilidades principales:

Será responsable de la gestión de campañas de marketing, eventos, relaciones con clientes y socios estratégicos, negociación y ejecución de incentivos de empresas asociadas (marketing fund), así como de la organización de Fam Trips.

1. Marketing y comunicación externa

• Definir y ejecutar estrategias de comunicación alineadas a los objetivos comerciales.
• Planificar y supervisar campañas de publicidad y co-marketing con socios estratégicos.
• Gestionar contenidos para redes sociales, blogs, newsletters y publicaciones en revistas especializadas.
• Coordinar la producción de contenido multimedia para streaming, eventos y medios de comunicación.
• Diseñar piezas gráficas simples en Canva cuando sea necesario.
• Analizar la efectividad de campañas con herramientas de data analytics y optimizar estrategias.

2. Comunicación interna

• Desarrollar y gestionar planes de comunicación interna para fortalecer la identidad corporativa.
• Coordinar capacitaciones internas y externas para equipos y clientes, en función de las necesidades detectadas por el área de Recursos Humanos, Dirección o el equipo comercial.

3. Organización de eventos, fam trips e incentivos

• Planificar y coordinar eventos corporativos, lanzamientos y encuentros de networking.
• Gestionar acuerdos de co-marketing, colaboraciones solidarias y sustentables.
• Representar a la empresa en ferias, congresos y actividades de la industria.
• Coordinar la organización de Fam Trips, incluyendo:
• Selección de agencias y participantes estratégicos.
• Negociación con aerolíneas, hoteles y operadores locales entre otras.

4. Gestión de presupuesto, herramientas y procesos

• Manejar y optimizar el presupuesto de comunicación y marketing.
• Seleccionar, gestionar y administrar herramientas tecnológicas para el departamento (CRM, plataformas de automatización de marketing, gestión de proyectos, herramientas de diseño como Canva, entre otras).
• Supervisar proveedores de servicios publicitarios, diseño gráfico, merchandising y medios de comunicación.

5. Supervisión de diseño y producción de contenidos

• Liderar la creación de material gráfico y audiovisual, asegurando alineación con la identidad visual de la empresa.
• Coordinar con la diseñadora gráfica la producción de materiales promocionales y contenido digital.
• Diseñar piezas gráficas básicas en Canva de forma autónoma cuando se requiera.
• Solicitar y gestionar contenido para el armado de productos, publicaciones y presentaciones.

Requisitos

Titulación mínima: Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o carreras afines (excluyente).
Años de experiencia previa: 2 años en roles similares dentro del sector turístico o en empresas B2B (deseable).
Zona de residencia deseable: Indistinto
Idioma requerido: Inglés nivel intermedio o superior (deseable)
Sistemas requeridos: Dominio de herramientas de diseño gráfico básico (Canva, Photoshop o similares). Familiaridad con CRM y herramientas de gestión de proyectos (Trello, Asana, Notion, etc.).
Otros:

• Perfil creativo, proactivo y orientado a resultados.
• Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento de múltiples proyectos en simultáneo.
• Buen criterio estético y sensibilidad por la identidad visual de marca.
• Habilidades de comunicación interpersonal y trabajo en equipo, especialmente con áreas comerciales y directivas.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno dinámico.

Beneficios

• Incorporación inmediata y efectiva.
• Reales posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Modalidad de trabajo: Mixto (presencial / Virtual) de 09:30 a 18:30 con una hora al mediodía de 13:00 a 14:00, de Lunes a Viernes, flexibilidad horaria dependiendo las tareas del departamento.
• Sueldo bajo acuerdo de empleados de comercio (rama turismo)
• Franco el día del cumpleaños.
• Gimnasio y centros de esparcimiento asociado a red YMCA.
• Descuentos y beneficios para viajes personales y familiares directos.
• Formar parte de una empresa líder en el sector turístico.