Descripción del puesto
Desde BairesHR estamos buscando una Encargada de local para reconocida empresa multinacional de indumentaria en Shopping Portal Patagonia (Neuquen)
El objetivo del puesto será garantizar el éxito de la tienda a cargo de un equipo orientado a la excelencia y al servicio del cliente.
La modalidad de trabajo es 100% presencial en Neuquén.
Responsabilidades:
- Cumplir los objetivos comerciales. (Facturación, unidades e indicadores de gestión KPI´S)
- Seguimiento y revisión de los resultados comerciales ( Comparativo Semanal, mensual y Anual de los resultados del local vs año pasado y objetivos)
- Seguimiento de los colaboradores en los aspectos cuantitativos y cualitativos ( Chat In, Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
- Conocimiento de los aspectos de RRHH. (Modalidad de contratos, licencias, disciplina progresiva, etc)
- Dar Feedback a los colaboradores (Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
- Inducción, capacitación y seguimiento del modelo de venta (Denim LeaderShip)
- Armado, carga y control de los horarios y planilla de horarios legales (I-Check).
- Cumplir con los estándares de Visual Merchandasing (Ejecutar Vidriera e interior de locales en tiempo y forma)
- Cumplir con Checklist Apertura/Cierre (Arqueo de caja, chequeo de sectores del local Orden, reposición y limpieza, vidriera).
- Es el principal interlocutor con las diferentes áreas (Gestión de conflictos, inspecciones )
- Manejar de forma eficiente y transparente la caja. Apertura, cierre, arqueos y depósitos.
- Control de Stock – Auditoria (Recepción de mercadería, diferencias de entrega, control de faltantes )
- Resguardo de los activos y bienes del local
- Recolección de base de datos
- Fidelización de clientes
- Conocimiento de la competencia
Requisitos
Esperamos de vos que tengas:
- Competencias comerciales y orientación al servicio al cliente
- Experiencia 1 año como encargado, con manejo del personal
- Conocimiento de indicadores de gestión (Kpi´s)
- Fuerte compromiso con el negocio y flexibilidad de adaptación a las necesidades de la tienda
- Dinamismo y autonomía – Actitud positiva y sonriente
- Capacidad para establecimiento de prioridades y ejercicio de multitareas
- Es necesaria experiencia previa en el sector minorista, con una muy clara orientación al
servicio del cliente.