Descripción del puesto

Para nuestro importante cliente, empresa dedicada a la venta de neumáticos, accesorios y servicios de gomería con diferentees sucursales, nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Sucursal, para supervisar la operación diaria de la sucursal garantizando eficiencia y rentabilidad, gestionar el mantenimiento integral de instalaciones y liderar al equipo promoviendo objetivos, pertenencia y capacitación continua.

Responsabilidades:

1. Gestión Operativa:

• Apertura y Cierre de la sucursal.
• Puesta a punto de las instalaciones.
• Corroborar al inicio y al cierre de la jornada el encendido/apagado de máquinas e instalaciones.
• Verificar la correcta recepción y atención del cliente, el cumplimiento respecto de las O.T (Órdenes de Trabajo), que se haga el seguimiento y control del mantenimiento de herramientas, máquinas e instalaciones.
• Verificar que no haya vehículos obstruyendo la salida de otros.

2. Atención al Cliente:

• Garantizar la prestación de servicios de alta calidad, resolver quejas y reclamos de los clientes de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva para todos los visitantes de la sucursal.
• Garantizar por parte del personal a cargo el cumplimiento de los lineamientos internos referidos a la atención al cliente.

3. Gestión administrativa:

• Seguimiento de Cuentas Corrientes (informes semanales).
• Control y asistencia en la conciliación de caja.
• Inventarios, pedidos y envíos de mercadería e insumos (productivos/no productivos)
• Estadísticas de venta y logro de objetivos. o Estadísticas de NFU.
• Asistir al Jefe de Taller en la confección y seguimiento de los presupuestos de mecánica.
• Seguimiento de cotizaciones. o Toda gestión adicional propia de la sucursal (Telepases, Calle de prueba, VAT, Cupones FATE, etc)

4. Gestión de Personal:

• Gestionar el personal a su cargo acorde a las normativas internas dispuestas por la organización. Confección y envío de los partes diarios con las novedades de la nómina a cargo.
• Recepción y gestión los pedidos de permisos del personal.
• Controlar el correcto uso del reloj fichador.
• Planificar y gestionar el horario de almuerzo del personal.
• Dar seguimiento al personal a su cargo. o Solicitar sanciones cuando sea meritorio.
• Ingreso y Capacitación de nuevos colaboradores para facilitar su alineación con las políticas y valores de la organización.
• Velar por el cumplimiento de normas de Limpieza y Orden de la sucursal.
• Verificar, por parte de la totalidad del personal del PDV, el cumplimiento administrativo y operativo de los procesos y procedimientos establecidos.
• Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas internas de Seguridad e Higiene (H&S).
• Cumplir y velar por el cumplimiento de los lineamientos.
• Cumplir con el Manual de atención Al Cliente.
• Realizar todas las acciones que sean necesarias para el logro de los objetivos y metas establecidos, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en este descriptivo de cargo son enunciativas y no limitativas.

Requisitos

• Secundario completo con analítico (Excluyente)
• Terciario / Universitario en Administración de Empresas / Comercialización
• 5 años de experiencia en liderazgo y en cargos con responsabilidades similares en tiendas de alto tránsito de público de servicios y venta de productos
• Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión
• Conocimiento en neumáticos, gomería, mecánica
• Perfil: Resolutivo, Dinámico, Analítico, Con Orientación al Cliente, Liderazgo y Motivación

Beneficios

• Modalidad de trabajo 100% presencial en San Martín o San Isidro
• Horario Lunes a Viernes 8 a 19hs y sábados de 8 a 13hs
• Herramientas de trabajo
• Día de cumpleaños libre (a partir de los 6 meses)
• Regalos en fechas festivas
• Capacitación continua