Descripción del puesto

Buscamos un Analista con Experiencia en UX, CX, con visión sistémica y protagónica, con mentalidad de crecimiento, enfocado en generar armonización y potenciar la experiencia de usuario y la conversión dentro del proceso de Compra de la Consultoría de Belleza. Como Analista de Sell In debe tener una visión analítica y transversal de la Experiencia de Compra de la Consultora de Belleza, así como capacidad de relacionamiento para incidir en diferentes áreas.

Principales responsabilidades:

• Evaluar la experiencia de la Consultora en el proceso de compra y trabajar en conjunto con el equipo de desarrollo/tecnología, para reducir la fricción en el proceso de compras, asegurando fluidez, claridad y satisfacción.
• Coordinar el equipo de trabajo multifuncional para ejecutar y monitorear pruebas.
• Aplicar metodología Growth para impulsar la conversión y aumento de productividad de las Consultoras, orientando las acciones hacia la mejor oferta individualizada en el momento de la compra.
• Monitorear indicadores, elaborar un plan considerando todas las palancas del modelo comercial y realizar pruebas para avanzar en las hipótesis generadas, involucrando a las áreas necesarias para implementar el plan y los procesos de retroalimentación.
• Responsable de la estrategia de activación/propuesta de valor de productos junto con los procesos de Post Venta: (Crédito y Métodos de Pago – N&CO Pay Menú de Entrega y Segmentación de Proyectos – Innovación Logística Postventa – Facturación (N&Co Pay), Ciclo de pedidos, atención al cliente y servicio).
• Asegurar el apalancamiento de pedidos mixtos en la experiencia de compra, teniendo en cuenta las especificidades de cada marca.
• Toolkit de activación y comunicación de nuevos productos y servicios
• Gestión de performance (KPIs). Funnel de captación.
• Análisis de Resultados: Analizar los resultados de las estrategias implementadas y realizar ajustes para mejorar la eficacia.
• Generar insights: Detectar insights de los datos obtenidos de diversas fuentes (Analytics, CRM, encuestas, interacciones, etc.) para entender para evaluar el impacto de los productos y servicios digitales.
• Investigación: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en ventas, marketing y comportamiento del consumidor.

Requisitos

Se requiere:

• Profesionales universitarios de las carreras de Lic. en Marketing/ Comunicación/ Administración de Empresas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en análisis de experiencia del cliente y optimización de la conversión, marketing digital o un campo relacionado.
• Experiencia en armado de reportería.
• Experiencia en UX, CX o afines.
• Capacidad de llevar adelante proyectos multidisciplinarios.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
• Conocimientos avanzados en visión comercial y gestión de proyectos multidisciplinarios.
• Conocimiento en metodología Growth.
• Habilidad para trabajar en un entorno ágil y versátil.
• Conocimiento de paquete office y Google Workspace.
• Preferentemente con experiencia previa en industrias de consumo masivo, ideal cosmética.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a jueves de 9 a 18 hs. Días viernes flex hasta las 14 hs.
• Modalidad de trabajo: Hibrido (3 días presenciales).
• Zona de trabajo: Munro

Se valora:

• Fuerte capacidad de organización, incluyendo priorización, programación, manejo de tiempos y deadlines sobre campañas/reportes/presentaciones/proyectos.
• Contar con un perfil comercial.
• Idioma Portugués (no excluyente).
• Ownership y orientación a resultados.

Skills:

• Capacidad de interacción con las distintas áreas de interfase a favor de la estrategia, ejerciendo influencia y visión de conjunto para articular un plan centrado en soluciones.
• Visión analítica, visión sistémica, mentalidad de crecimiento, pensamiento lógico.
• Capacidad de llevar adelante proyectos multidisciplinarios.
• Ownership y orientación a resultados.
• Capacidad de sintetizarn y saber gestionar prioridades.
• Set flexible para afrontar los cambios y la volatilidad.
• Orientado al cliente, con capacidad de organizar datos para definir acciones y medir resultados.

Buscamos un profesional que quiera sumarse a un equipo con grandes desafíos y oportunidad de crecimiento. Con autonomía en toma de decisiones y proactividad para encarar proyectos regionales.

¡No te pierdas la oportunidad de sumarte a este equipo y ser parte de esta transformación!

Beneficios

• Servicio de combi a cargo de la empresa.
• Servicio de comedor.
• Prepaga Willian Hope para la persona y el grupo Fliar.
• Bono anual de 1 salario extra por performance.
• Kiosco in company con monto mensual asignado.
• Descuentos especiales en productos Avon y Natura.
• Monto mensual asignado en Pedidos Ya.
• Monto mensual asignado para el servicio de Internet.
• Gympass.
• 5 días Natura free al año.
• Semana libre entre las fiestas de navidad y año nuevo.
• Día de cumpleaños free.
• Día de cumpleaños por hijo/a free.
• Guardería y kit escolar.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la Cía.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.