Analista de Soporte

COELSA -

Somos la empresa de tecnología responsable de crear las herramientas que necesitás para fluir segura y libremente a través del ecosistema de pagos de hoy y de mañana.


Con tecnología enfocada en el sector financiero, somos el motor del ecosistema. Garantizamos, promovemos y sustentamos la transformación digital. Democratizamos el acceso dando inclusión al 100% de las entidades financieras, desde los bancos hasta las fintech.

La transformación tecnológica es vertiginosa e imparable, por eso diseñamos las herramientas digitales adecuadas para que todos podamos participar e interactuar en el ecosistema de pagos. Se trate de individuos o de empresas. Y siempre con un servicio de calidad.

Sumate y dejá que COELSA te impulse,
Si sos una persona inquieta y comprometida.

Si te atraen los desafíos.
Si querés impactar positivamente en la sociedad.
Si buscás una empresa que te impulse, te cuide, te acompañe y te escuche.
Si soñás con una propuesta a la medida de tu talento,

te queremos en nuestro equipo. Porque compartimos el mismo ADN.

  • Capital Federal, Capital Federal - Argentina
  • Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
  • No especificado
  • No especificado | Presencial y Remoto
  • Semi senior
  • No especificado (Indistinto)
  • Apta para discapacitados

a través de Hiring Room

Descripción del puesto

En COELSA estamos transformando el ecosistema de pagos. Somos una empresa enfocada en el sector financiero. Diseñamos herramientas digitales, contables e innovadoras que permiten que mayor cantidad de personas y empresas operen en forma sencilla, segura y efectiva. Hacemos posible la circulación del dinero, fomentamos la interoperabilidad y garantizamos el funcionamiento de la cadena de pagos.

Buscamos Analista de Soporte y Monitoreo Aplicaciones.

Tendrás como función detectar desvíos en los indicadores principales de COELSA.

Adicionalmente, serás responsable de mantener, operar y evolucionar las herramientas necesarias para una ejecución eficiente. Serás el punto de contacto para nuestros clientes.

Principales Responsabilidades

  • Identificar y resolver desviaciones en indicadores clave, optimizando procesos y colaborando con equipos internos.
  • Mejorar los flujos y procesos de resolución de incidencias.
  • Implementar soluciones y métricas para monitorear servicios.
  • Coordinar y gestionar la resolución de incidencias y analizar causas/raíz del mismo.
  • Desarrollar e implementar tableros y reportes para la mejora continua.
  • Optimizar procesos de resolución de incidencias.

Formato de trabajo 4 x 2 días, para cubrir los horarios de 00:00 a 07:00hs.


Requisitos

¿Qué buscamos?

Estudiantes o Lic en Sistemas /Tecnología de la información/ Ingeniería o carreras afines. Preferente

Contar con amplia experiencia en:

  • Áreas de monitoreo y soporte técnico de infraestructura y aplicaciones 7x24.
  • Gestión de servicios internos y externos.
  • Uso comprobable con motor de base de datos SQL Server. (Excluyente).
  • Conocimiento de Base de datos relacionales (Excluyente) y no relacionales (Deseable).
  • Conocimiento de API/WebService
  • Experiencia en Soporte de Aplicaciones de Software
  • Gestión y gobierno de TI.
  • Infraestructuras, plataformas, software de base, herramientas de monitorización de procesos/servicios batch/online y arquitecturas aplicativas en relación al stack tecnológico de COELSA.
  • Práctica comprobable con API (Application Programming Interface) o WS (Web Services), capacidad de interpretar logs de firewall, web servers y sistemas operativos, interpretar estructuras XML/JSon. (Excluyente)
  • Conocer lenguajes C#, Java, base de datos no relacionales y metodologías de administración de proyectos.

Beneficios

  • 3 días de Home Office.
  • Reintegro de gastos por Home office.
  • Programas de capacitación permanente para acompañar tu desarrollo profesional.
  • Capacitación en idiomas.
  • Día de tu cumpleaños libre, descuentos en distintas marcas, días extras de vacaciones, Gympass, Médico Clínico a disposición.
  • Medicina prepaga OSDE Plan 210.

a través de Hiring Room