Somos una empresa tecnológica, desarrollamos productos de software que generan un enorme impacto en la transformación digital de las empresas e influyen en el comportamiento de clientes y colaboradores.
Ofrecemos servicios manejados para que nuestros clientes puedan enfocarse en su negocio. Tenemos una larga historia de innovación e implementación de grandes proyectos regionales.
Más de 31 años de inversión en I+D nos ha permitido crear tecnologías core sobre la que desarrollamos productos.
En SIA Interactive estamos en la búsqueda de un Analista de Operaciones que tenga ganas de sumarse a un equipo en plena expansión. Sus principales tareas serán :
Monitoreo, soporte y operación de plataforma digital propia.
Soporte telefónico de primer nivel para personal técnico y cliente final.
Seguimiento de casos e interacción con las diferentes áreas por diferentes reclamos.
Detección de incidentes basado en el monitoreo.
Atención y respuesta de consultas técnicas.
Comunicarse con clientes no técnicos e interactuar con las áreas Comerciales y Administrativas.
Creación y mantenimiento de documentación para: configuraciones, arquitecturas, procedimientos e instructivos, redacción de informes.
Pruebas UAT
Seguimiento de proyectos: Armar wrike, generar las tareas, realizar el seguimiento e implementarlo.
Requisitos
Contar con +2 años de experiencia en tareas similares o de Soporte Nivel 2 (excluyente)
Ser estudiante o graduado en carreras de Sistemas o afines.
Tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 13 a 22hs de manera remota (2 días presenciales por mes). (excluyente)
Beneficios
Modalidad Híbrida (oficinas en Villa Crespo, CABA)
